他にも、ウィッグをまだ知らない方やリネアストリアのウィッグをまだ知らない方に広めるプレスプロジェクトに参加していて、主にアレンジを担当しています。“ウィッグってここまでアレンジできるんだよ”ということをたくさんの方に知っていただきたいですね！

リフレッシュルームに置いてあるアレンジも入船さんが作ったんですよね！

そうなんです。いくつか作ってみんなの意見を聞いているところなんです。

入船さんの作るアレンジは、ウィッグでここまでできるんだ！ってびっくりするし、かわいいアレンジがどんどん生まれていくのを見るとワクワクするよね！

リネアスタッフには、結構そう言ってもらえています。ウィッグでもアレンジが楽しめることを発信するために、大阪サロンで運用しているSNSにヘアアレンジを投稿しているんですけど、写真を保存してくださったり、コメントをくださる方もいらっしゃって、会社の中で少しは戦力になってきているかなと思えるようになってきました！

私は社内で活躍する二人とは違って、毎日実際に病院を訪問しています。そこでウィッグを必要とされる患者様にリネアストリアのウィッグを知っていただく、それが私の仕事です。患者様と毎日接しておられる看護師様に商品やサービスを紹介したり、パンフレットを置かせてもらったりもしています。

病院のパンフレットを見ましたと、お客様からお問い合わせがあって実際対応することも多いので、中さんからタスキをもらっている感じですね！

タスキがつながって嬉しいです。病院の相談会では、患者様にウィッグの選び方や装着方法、手入れの仕方などを伝えることがあるんですけど「リネアストリアの相談会、待っていたよ」とおっしゃってくださる患者様も多いんですよ。

「リネアストリアはどうだろう？」と内心不安に思いながら面接に行きましたが、「ここは本当にお客様をHAPPYにしたいと思っている」とわかって！　私の中では絶対にここに入りたいと思っていたので、入社が決まったときはすごくうれしかったですね。

確かに、求人サイトの情報と会社の実態がかけ離れていることってありますね。私が入社を決めたのは、会社もですが、純平さん（代表のことを社員は純平さんと呼んでいます）に惹かれたから。面接で初めて話をさせていただいたときに「若い人たちに人生の大事な時間を費やしてもらうのだから、情熱を注ぎ込むだけの価値がある会社にしないといけないと思っている」とおっしゃって、その言葉が心に刺さりました。　中さんは何がきっかけだったんですか？

実は、私は「絶対、リネアストリアで働きたい！」と入社したわけではなく派遣会社からの紹介でした（笑）。前職はブライダルコーディネーターで営業をしていたので、「病院の巡回営業の仕事があります」と紹介されたんです。当時は、ウィッグ業界もリネアストリアも全然知らなくて…、入社してみると、働くスタッフがキラキラしていて、みんな会社が大好きなところが気に入りました。純平さんがスタッフみんなのことを大切に思ってくれていることも伝わってきて、素敵な会社だなと思いました。

「ウィッグは不自然だ」「周囲にバレるかもしれない」と仰っていたお客様が、「ここまでウィッグって自然なんだ！」「これなら外に出てショッピングも楽しめる！」と考え方を変えられたときは「よっしゃ！」と思います。どれをかぶっても似合わないと落ち込まれているお客様には、「自然に見えるようにできますよ」とカットしてさしあげて、私の技術で満足いただけたらすごく達成感がありますね。サロンに来られたお客様の中には「看護師さんに教えてもらった」という方も多いので、中さんの病院回りが来店につながっているんですね。

そこもちゃんとタスキを繋げることができていると、頑張っていて良かったって心から喜べます。リネアストリアのウィッグで、お客様が笑顔になっていただけると嬉しいです。

私は入ったばかりなので、自分で何かをして達成したと感じたことは、残念ながらまだないんですが…。前の会社では、お客様の意見を上司に伝えると「貴重な意見として報告する」と言われるけれど、その後の反応がないことを歯がゆく感じていました。今は、お客様の意見を分析して「こんなサービスが必要」「ココを改良したらメリットがある」と報告すると、（可否はありますが）形になって新しいサービスが生まれたりするんですよ。自分の仕事が直接形になるかと思うと、やりがいはありますね。

そうだよね。ワークライフバランスって大事だもんね。休みの日に会社の連絡事項を入れると「休みの日にメールなんか開いちゃダメだ」って怒られたりして（笑）。

それわかります、怒られますよね（笑）

あと、純平さんは気持ちが熱くて、話すことも心から思っていることばかりで、私はその考え方についていきたいですね！　スタッフとも考え方が似ている人が多くて距離が近いですし、プライベートも含めていろんなことをワイワイ話せます。

制度面で話すと、どんな企業にも福利厚生はありますが、暗黙の了解で使わない方がいいとかあるじゃないですか。そういう雰囲気がリネアストリアでは全くなくて。例えば、妻が出産した時には僕にも休みがあって、無事に出産に立ち会うことができました！　その後、退院する妻と子どもを迎えにいくために早退の届けを出すと、マネージャーが何かしら有給になる制度がないかと調べてくれたりもして、ちょうど適応できる制度があったので使わせてもらいました。使えない・使わない福利厚生ではなく「使うことができる福利厚生」を会社が整えてくれているので、働きやすい環境だなと改めて感じました。

私も少し近いところがあって、大事なことは商品説明ではなく、お客様の話を聞くことと思っています。「お客様が何を心配されているのか。」「今、どれほどご不安なのか」…。お客様の心に寄り添って、その悩みを理解して初めて、自信を持ってリネアストリアの商品をオススメできるんじゃないかと考えています。今は、育児もあって会社の仕事に全力投球できていないかもしれません。でも、私は仕事も育児もしたいからそれでいいと思っていますし、会社はそんな私を受け入れてくれています。自分のライフスタイルにあった働き方ができる会社に入社できたのだから、私は率先して私の道を進むつもり！（笑）。

ステキな考え方ですね！　私のモットーは、お客様の不安感を少しでも取り除けるよう「お客様に寄りそう接客」です。お客様の悩みをウィッグや技術力で解決すると、泣き出されるお客様もいらっしゃいます。こんなに感謝される仕事って、そうそうないですよね。最近はこの5月からプロジェクトチームに抜擢されて、リネアストリアのウィッグをメディアに取り上げてもらう方法を考えています。たくさんの方にウィッグで素敵なヘアアレンジがきることを知ってもらい、ファッションの一部として楽しんでもらえるよう、ウィッグの魅力をどんどん広めていきたいですね。

私が働くサロンは直接お客様に接することができるので、期待以上の対応で、悩んでいる方たちにたくさんのHAPPYを届けたいです。

リネアストリアのブランドコンセプトの中には「変わるために、変わらないために私たちはあります」というが言葉があります。ウィッグを必要とする人にとっても、必要としない人にとっても、HAPPYな世界になるといいな、と思います。

最後にひと言、いいですか。今は職場に男性が少ないですが、スタッフはみんな似た考えを持ち、一緒に進もうとしている方ばかりです。働きやすい会社なので、男性にもどんどん入社いただければと思います。待っています！